Termini e condizioni del servizio

Oggetto e ambito

Le presenti condizioni disciplinano l’uso del sito e la vendita a distanza di capi e accessori da parte di Anna C. Boutique a consumatori e, ove dichiarato, a professionisti. Nei rapporti B2C prevalgono le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo.

Idoneità, account e gestione credenziali

L’utente garantisce la veridicità dei dati e la custodia delle credenziali. Il Titolare può sospendere account in caso di uso indebito o violazioni. L’utente è tenuto a notificare accessi non autorizzati e a mantenere i dati aggiornati.

Informazioni sui prodotti e scostamenti cromatici

Le immagini hanno valore meramente illustrativo; differenze dovute a dispositivi/luminosità non costituiscono vizio. Disponibilità e prezzi sono soggetti a variazioni sino alla conferma d’ordine.

Prezzi, errori materiali, promozioni

Prezzi IVA inclusa salvo diversa indicazione. In caso di errore manifesto, l’ordine potrà essere annullato con integrale rimborso. Coupon e sconti non sono cumulabili salvo deroga; soglie (es. spedizione gratuita ≥ €99,99) si calcolano sul netto prodotti.

Conclusione del contratto

L’invio dell’ordine costituisce una proposta; il contratto si perfeziona con conferma o avviso di spedizione. Il Titolare può rifiutare ordini anomali o sospetti di frode.

Pagamenti e sicurezza

  • Carta (circuiti supportati).

  • Klarna (3 rate o pagamento differito — condizioni del fornitore).

  • PayPal.

  • Contrassegno: +€4,00 (contanti alla consegna).
    Le transazioni avvengono su pagine sicure dei provider; il Titolare non archivia i PAN.

Fatturazione

La fattura va richiesta al checkout fornendo i dati fiscali (P. IVA/codice fiscale). Emissioni post‑spedizione non sono garantite.

Consegna, trasferimento del rischio e cooperazione

Vedi “Informativa sulla Spedizione”. In caso di mancato ritiro, possono essere addebitati costi di giacenza/ritorno. L’utente coopera fornendo un indirizzo corretto e presidiato; in caso di danni apparenti si raccomanda la firma con riserva.

Recesso e resi

Vedi “Politica di Reso e Rimborso”.

Garanzia legale di conformità

Per i consumatori: 24 mesi (artt. 128–135‑septies Codice del Consumo); denuncia del difetto entro 2 mesi dalla scoperta. Rimedi: riparazione/sostituzione, o, nei casi previsti, riduzione del prezzo o risoluzione.

Limitazione di responsabilità e forza maggiore

Salvo dolo o colpa grave, esclusa la responsabilità per danni indiretti o lucro cessante. La forza maggiore (scioperi, calamità, emergenze sanitarie, interruzioni di terzi) sospende le obbligazioni senza penali.

Legge applicabile, foro e ADR/ODR

Legge italiana. Foro del consumatore; per professionisti, Foro di Napoli. Piattaforma ODR europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

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